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（图片来源：钛媒体 AGI 裁剪林志佳拍摄）

好意思团独创东说念主、CEO 王兴初度对外流露其 AI 政策。

3 月 22 日音讯，好意思团（03690.HK）于 21 日晚发布 2024 年第四季度及全年财报。

财报炫夸，四季度，好意思团营收 884.87 亿元，同比增长 20.1%；退换后的净利润 98.48 亿元，同比增长 125%。

2024 年全年，好意思团总收入为 3375.92 亿元，比 2023 年的 2767 亿元增长 22.0%；净利润（年內溢利）358.0 亿元，同比增长 158.4%；非海外财务陈述司帐准则计量，退换后的净利润（溢利净额）437.72 亿元，同比增长 88.2%。

值得提神的是，财报电话会议中，好意思团 CEO 王兴初度谈及 AI 政策和竞争等多个信息。

王兴暗示，他很关爱 AI，而好意思团关于 AI 的策略是迫切，而不是珍贵。"咱们会利用咱们所领有的一切来尝试迫切，主动去在 AI 方面完了咱们的起初地位。"

" AI 这么具有根柢创新性的东西可能会带来一切可能，我觉得独一挑升念念的策略等于主动迫切。因为 AI 变化如斯之快，它将篡改、颠覆或雠校每个行业，这让群众齐很蓬勃。但我觉得在某种真理上，关于 AI 会带来什么，群众也有懦弱。但我觉得，咱们在这方面处于相配故意的位置，因为咱们是一家联络线下业务和线上寰宇的科技公司。在 AI 期间，咱们将陆续饰演这么的联络者扮装，完了数字寰宇和物理寰宇之间的联络，这是咱们的鉴定场合。我会更详实地论说这少许。"王兴暗示。

值得提神的是，王兴涌现，好意思团正在研发一款全新的 AI native products，酌量本年内将推出一个障翳好意思团所有服务的 AI 助手，让每个东说念主齐不错领有一个免费的生存小通知。

好意思团三大 AI 层面落地，已在 GPU 芯片参预数十亿元

王兴指出，好意思团的 AI 政策建造在三个层面上：

"起初，AI at work。咱们需要把 AI 把握在所有职工的干事和咱们的运营中，大幅擢升十万职工的干事效力和体验；

第二，AI in products。咱们将用 AI 雠校咱们既有 2B 和 2C 端的居品和服务，也将打造全新的 AI native products，更好的服务阔绰者、商家和骑手等客户和伙伴lissa_sex5，进一步安谧我方的竞争上风；

第三，Building LLM（大谈话模子）。咱们将陆续积极参预 Capex（老本开销），完善自研基座模子智力。"

王兴涌现，戒指咫尺，好意思团在 AI 基础法子、模子查验和应用上获得了一定的发达，包括本年将推出 AI 生存小通知类型的助手居品，并进一步加速探索措施。

1、在里面干事提效方面，王兴称，好意思团构建了自研大模子 LongCat（龙猫，备案为通慧），同期通过联通其他外部模子，构建了更为高效的职工干事提拔器具，包括 AI 编程、会议和文档助手、图片和短视频制作干事、销售 AI 助手等，擢升职工干事效力和体验。

其中，在客服限度，好意思团建造了基于自研大模子的智能客服 Agent。咫尺试点后果炫夸，运营效力不错擢升 20%，客户自得度也擢升了向上 7.5 个百分点；销售限度，好意思团研发和销售东说念主员协同干事的 AI 销售助手，春节期间麇集并更新 120 万商户假期买卖信息，缩短 44% 的销售干事量，擢升了平台上炫夸的商家春节期间买卖期间的准确率；研发限度，好意思团研发了和 IDE 整合的 AI Coding（编码）器具，并在工程师中清闲履行，咫尺，已有 27% 的新增代码由 AI 分娩。

2、在对外居品和服务方面，王兴暗示，AI 关于业务的作用一方面是对现存居品的 AI 优化，另一方面是推出 AI native products。前者，好意思团在多个品类履行 AI 商家助手，如智能店铺装修、智能商乡信息优化及展示、智能计算贬责等功能。

在商户侧，咱们会向多个品类履行 AI 商家助手，通过智能店铺装修、智能商乡信息优化及展示、智能计算贬责等功能，为商户提供全链路运营守旧。酌量年内 AI 商家助手将障翳百万商家，可大幅开释商户的线上运营元气心灵并擢升运营效力。

在用户侧，咱们已在部分品类里尝试通过 AI 助手的服务来擢升用户在咱们平台上搜索和下单的体验。举例，咱们推出了餐厅助手、出游助手、预定助手等服务，不错通过翰墨或语音与用户进行交互，持续擢升用户的使用便利性。

王兴涌现，好意思团正在研发一款全新的 AI native products，酌量本年内将推出一个障翳好意思团所有服务的 AI 助手，让每个东说念主齐不错领有一个免费的生存小通知。

"基于咱们丰富的线下服务供给和高效的即时配送汇集，咱们将不错智能地满足用户外卖下单和践约配送，出行就餐预定、团购券购买及买单，食杂采购、制定旅行方案、旅舍预订等万般个性化需求。我信托，好意思团丰富的阔绰场景和线下服务供给，弘远的践约服务智力，是咱们的私有上风。这么的 AI 助手将不单是是为用户提供数字寰宇的信息服务，而是能满足用户阔绰需求的最终完了，真的作念到 AI 在物理寰宇中的落地应用。"王兴暗示。

在王兴看来，AI 在物理寰宇中的落地应用。，好意思团具有私有的上风智力。

3、在老本开销和自研大模子方面，王兴涌现，在往时的一年里，好意思团也实足青睐 GPU（图形处理器）芯片的采购，GPU 资源的充足供应一直是咱们的首要任务，将陆续在 GPU 资源上参预数十亿元。

"将东说念主工智能带入物理寰宇，不单是需要犀利常智能的算法或模子，还需要物理寰宇中的基础法子。在咱们为股东陈述和新业务参预资源的同期，咱们陆续在 GPU 资源上参预数十亿元。咱们本年的老本开销也相配可不雅，咱们将进一步加大这方面的老本参预。"王兴称。

好意思团双轮伊始：里面时候创新 + 外部投资布局

正如财经作者陈润、王晶著述《王兴传：东说念主生不设限》所写，创业是时候创新与风险投资相集中的产物。

因此，AI 期间下，好意思团照旧会对持"双轮伊始"：里面自研创新时候，同期外部还进行风险投资，布局 AI、机器东说念主等限度赋能业务落地。

王兴暗示，好意思团的基础法子团队和大模子算法团队作念了多数的优化干事，高效充分利用相对克制的算力集群资源，自研大模子 LongCat 笼统评测和国内第一梯队水平相配，自研大模子 LongCat API 的调用量占比从旧年齿首的 10% 上涨到咫尺的 68%，也侧面考证了 LongCat 的后果。

除了自研大模子，王兴称，好意思团也与市集上其他主流模子联动，使得里面各居品研发团队不错更解放的探索 AI 居品和服务。

与此同期，王兴也指出，AI 也会极大推动机器东说念主业务的发展。"咱们在自动配送车和无东说念主机等限度一直保持着行业起初的时候，持续探索东说念主工智能在即时配送限度的把握。除自研外，咱们也通过政策投资的面容，守旧了部分机器东说念主、无东说念主驾驶行业优秀创业企业的发展。咱们但愿异日不错加深与这些企业在业务层面的相助，并加深时候商量，异日咱们的 robotics 将与 AI 酿成更为有机的聚合，在自动化配送等限度持续迭代。"

好意思团财报炫夸，2024 年第四季度，好意思团研发开支为 54 亿元，占总收入比重增至 6.1%，环比增长 0.4 个百分点，主如果由于雇员薪酬开支加多。2024 年全年，好意思团研发开支达 210.53 亿元。

钛媒体 AGI 了解到，咫尺在好意思团里面，王兴主理 AI 关连业务和技俩。同期在投资层面，即好意思团战投和好意思团龙珠齐在清闲投资 AI、机器东说念主等前沿时候限度。

据 IT 桔子，戒指 2024 年 2 月底，好意思团战投共开头投资 99 次，投资公司数目达 70 多家，其中 AI 限度的投资有 26 次。咫尺好意思团布局包括 AI 大模子独角兽智谱、月之暗面，机器东说念主公司宇树科技、梅卡曼德机器东说念主、高仙机器东说念主、Flexiv（非夕）、普渡科技，AI 芯片公司爱芯元智，以及最近的 AI infra 公司硅基流动等技俩。

瞻望 2025 年，好意思团在财报中涌现，公司将好意思团适合阔绰趋势变化、助力行业变革，好意思团将恒久勤勉于推动行业的数字化转型，赋能商家运营，开释阔绰需求。在持续贯彻"零卖 + 科技"公司政策的同期，好意思团将加大对 AI、无东说念主机配送、自动配送车等前沿科技及关连应用的参预。历久来看，好意思团敬佩科技将持续推动零卖行业的变革，盘算推算是不仅推动行业增长和科技创新，更要为所有这个词社会发展孝顺力量。

王兴强调，"归根结底，咱们的职责一直是帮群众吃得更好、生存更好。咱们在物理寰宇中建造了相配大的基础法子，并完了了数字联络。咱们信托，当咱们进入 AI 期间时，这种基础法子将终点有价值。"

"颠覆性创新诚然紧要，但收受判断也很紧要。创业主如果看你给什么用户提供什么服务，这才是最中枢的价值，至于是不是原创，可能并不紧要。许多东西你早构兵不代表什么，而是要能看到这背后的可能性，这个需要很激烈，也需要承受许多的失败，接续地尝试，接续地失败，再加上少许点气运才有可能得手。"王兴曾暗示。

（本文首发于钛媒体 App，作者｜林志佳）