新华社天津10月23日电 题：“三聚焦”法解民忧

新华社记者尹念念源

小区画定的车位共有200多个，领有生动车的家庭数目却卓绝500个。即便如斯，记者开车参预天津市河西区越秀路街谈港云里社区时，也曾感到畅行无阻，小区里莫得车辆乱停乱放，也莫得东谈主装置地锁、占用车位。

“别看当前大家泊车这样轨则，但在啃下这块‘硬骨头’前，住户之间经常因争抢车位发生纠纷，严重影响社区模范。”港云里社区党委通告孙茜说，港云里社区建于上世纪八十年代，是典型的老旧小区，相近有多个大型商超，时常有外来车辆参预小区泊车，让小区泊车难问题愈加隆起。在孙茜上任的前一周，还有住户因为泊车纠纷报了警。孙茜回忆，2020年她担任社区党委通告后第一次走拜谒需，大家响应最隆起的问题即是“小区泊车难”。

要啃“硬骨头”，社区党委必须“过劲”。新选出的社区党委班子王人是新神态，大家王人想为改换社区面目作念点实事，孙茜和共事们盘考出了“三聚焦”责任法：聚焦门内，破解家庭纠纷发现难；聚焦楼内，破解邻里纠纷疏导难；聚焦院内，破解大家纠纷共鸣难。

社区住户韩振凤说，泊车难问题易激发大家纠纷，社区立异参与式协商新模式，搭建起“红色议事厅”住户自治平台，邀请住户“谈想法”、使用便利贴“征想法”、线上线下“填想法”，荧惑住户成为议事、有商酌的主角。

“仅登记取户生动车信息这一项责任，就耗时一个多月。许多家庭有多辆生动车，为了罢了‘一户一车’的主见，通告带着咱们反复走访入户、协商问需，耐烦为住户答疑解惑。”港云里社区党委副通告李想说。

住户们达成共鸣后，孙茜又启动指导大家“挤车位”。一方面，她朝上司部门恳求了专项资金，在各个进出口立起电子围栏，又带着网格员逐户逐户上门作念责任，撤销泊车位上的地锁；另一方面，她积极与权衡部门疏导，纠正小区谈路、根除小区内的去世电线杆和宣传栏，在小区内新端正了80个泊车位。在住户的提议下，社区还树立了不错临时泊车的“爱心卡”，并制定了搬家、维修等临时停放车辆料理办法。

“泊车问题得到初步处治，大家王人以为很是喜跃。”韩振凤说。

处治泊车问题让住户们看到了社区党委和居委会办实事的决心。慢慢地，社区党委和住户的心也越来越近，许多住户主动加入到社区的共建责任之中。

本年62岁的叶彩辉是越秀路派出所的退休民警，41年的下层责任提醒为他积聚了大批矛盾纠纷协调提醒。退休后，他主动请缨当起了社区协调员，用法治样式为民众纠纷“把脉问诊”。

“社区构建起了由社区民警、查抄官、法官、讼师以及公证员构成的高教学专科法律就业团队，舒服民广宽元化、专科化、个性化需求。”叶彩辉说，退休后能陆续为社区就业，为住户处治问题，让他的赢得感和幸福感收敛提高。

和叶彩辉相同，本年63岁的叶锡红也在退休后加入了社区志愿者队列，在她看来，聚焦门内的家庭纠纷，是将邻里纠纷化解在前的弥留本事，而化解邻里纠纷又会为达成院内共鸣奠定坚实基础。

“在一次平常巡缉中我听到一户东谈主家在吵架，一问才知谈是因为邻居摆放在楼谈里的杂物影响了出行，老两口心里不原意才因为小数杂事拌起了嘴。”叶锡红了解情况后第一时刻论说了社区网格员，网格员实时入户，劝说邻居主动将杂物收走。

“若是莫得这个机制，许多小事可能发展成邻里纠纷。”叶锡红说。

处治独特住户的监护贫穷、协调装修施工邻里纠纷、化解千般民众矛盾……据统计，“三聚焦”责任法开展以来，港云里社区已处治大小矛盾120余件，新增志愿者150余东谈主，矛盾纠纷警情下落了32%。

社区事务从“单打独斗”到“共同努力”修艳弘 拳交，在“三聚焦”责任法的推动经由中，这个建成40多年的老旧小区，正快活下层共建共治分享的“壮盛机”。